北美电信巨头纷纷推出通话无上限方案

全美第2大移动通讯业者Verizon Wireless宣布推出无上限通话方案「国内无上限通话方案(Nationwide Unlimited Anytime Minutes Plan)」，月费从99.99 ~139.99美元不等。这项消息带给对手极大的震撼，造成对手AT&T和德国电信(Deutshe)旗下的T- Mobile马上跟进。AT&T推出了类似的通话方案，T-Mobile甚至更进一步，连传简讯也免费。尽管这是美国当地的新闻，然而，此一趋势恐怕会延烧到其它地区。

Verizon这项举动，改写了美国通讯产业的获利模式。目前只有第3大业者Sprint Nextel尚未表态，不过瑞银(UBS)分析师John Hodulik认为，假设Verizon的通话方案，吸引了月费在150~200美元的使用者，Sprint却推出价格更低廉的通话方案，对整个电信产业，将会有负面的影响。因此，这项消息不但让Verizon的投资人信心大失，股价惨跌了6.8%，也让市场开始对电信产业的前景感到忧虑，因此AT&T和T-Mobile的股价也双双下滑。

平心而论，投资人的担心其实不无道理，以往电信业者的主要收入，是来自使用者的通话费，市场担心电信业者从高用量客户得到的营收，会短少25~40%。不过Verizon营运长(COO)Jack Plating指出，Verizon的这项策略重点，不是要舍弃自己主要的收入来源，而是针对每个月至少愿意支付100美元的高阶消费者提供服务。另外，Verizon官方在股价下跌之后，也出面向投资人信心喊话，指出目前Verizon只有1%的用户，每个月的通话费超过100美元，因此该公司这项策略的影响，并不算太大。

此外，往好处想，优惠的手机通话方案也表示，会有更多固网使用者，奔向移动通讯服务的怀抱。研究机构FTI顾问Carlyn Taylor便指出，电信业者3巨头纷纷推出无上限通话服务，摆明了就是要挖固网业者墙角，吸收其客源。

由于美国有85%的消费者已持有手机，在美国市场已经饱和的情况下，要在当地维持稳定增长，是当地电信业者共同面临的艰巨挑战，投资机构Solei Securities分析师Todd Rethemeier和Stanford分析师Michael Nelson都认为，电信业者之间的价格战，将一触即发。

不过，换另一种角度想，其实电信业者的这项举动，不见得是硬生生地截断自己的财路，而是颠覆现有「使用者付费」的经营模式。以网络服务为例，在Google推出容量高达1GB的免费电子邮件服务前，对手雅虎(Yahoo!)和微软(Microsoft)，提供的免费信箱容量，都少于10MB，想要更大容量的使用者，必须付费。但是，从一开始就不打算靠信箱服务赚钱的Google，在推出1GB的免费信箱后，因为服务佳，让使用该公司服务的人气大增，造成许多广告主，因此愿意在Google网站上，刊登在线广告，为Google带来了丰厚的进帐。

因此，在手机广告市场崛起，市场饱和的情况下，其实3大电信业者以无上限通话方案吸引消费者的做法，并非不可取，因为，他们未来要争夺市场，不是消费者的通话费，应该是广告主的移动通讯广告支出，而谁掌握了最多人气，谁就最有希望在手机广告市场上脱颖而出。