您现在的位置： [2008-7-23 11:33:43] 关键字：IP-VPN36
IP-VPN服务提供商的硬实力基本上都是摆在台面上的，企业要想全面地考察它们的整体实力，还必须要关注一些隐藏在后台的东西，也就是所谓的“软实力”。这种“软实力”涵盖的范围很广泛，具体包括服务提供商的企业文化、经营理念、管理体系、服务体系、客户资源和实践经验等等。对此，互联通的技术专家谈了自己的看法：“IP-VPN强调的是端到端的服务，强调的是对客户需求的准确把握和及时满足。要做到这些，仅凭硬件资源是远远不够的，还必须要有一支经验丰富的技术队伍和一套现代化的管理系统。在这方面，互联通有两大优势值得一提。其一是我们涉足VPN技术的时间较早，目前我们的客户总数已经超过了2500家，在服务这些客户的过程中，我们完成了必要的技术储备，积累了宝贵的实践经验；其二是我们有一套先进的IPVPN 专用CRM系统，这个系统由互联通自行开发﹐其特色是能跟踪处理多点多地的实施服务进度和故障查询。 通过这个系统﹐分散于中国各地的互联通客服专员﹐工程师﹐以至管理人员均能够准确把握客户动态，及时地满足客户需求。”
在采访即将结束的时候，互联通的相关负责人表示，IP-VPN是一项非常实用的技术，只要企业选择对了服务提供商，这项技术就会在短时间内给企业带来显著的投资回报。为了能够让更多的企业从这项技术中获益，互联通愿意与同行一起努力，不断的优化产品和提高服务质量，共同推动这一产业的快速发展和不断升级。
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