宏盛（Grandsys）自有品牌LOG8000通过AVAYA DevConnect认证

2008年7月 —Grandsys(宏盛高新技术有限公司)宣布其自创品牌「Grandsys LOG8000 录音与质检解决方案」正式通过AVAYA DevConnect 的认证。Grandsys正是全球为数不多的已经通过该项认证的AVAYA 合作伙伴之一，包含知名厂家Nice及Verint等，这代表Grandsys的技术已达到国际知名厂家的水平, 国内客户也因此有机会享受到最优质的产品及服务。

Grandsys公司董事长杨文祥表示：“我们的技术团队在这三年内一直致力于录音与质检技术的研发和创新，尤其是在中国本土化方面下了很大的功夫，在今天终于可以推出我们的LOG8000产品同客户分享，对此我感到非常高兴！”

Grandsys公司副总经理萧昆龙表示：“「LOG8000录音与质检解决方案」专为呼叫中心市场的客户量身打造，将长期累积的产业经验，整合应用在LOG8000数字录音与质检产品的设计及研发技术上，并融合了呼叫中心产业独特的营运管理顾问知识，协助客户在营运管理上的成长。同时也针对在呼叫中心有最大市场份额的Avaya客户，提供一个更全面、更高质量的解决方案。”

该认证的通过意味着Grandsys凭借其自身的技术优势，将继续为全球不同产业的客户提供最完整、最经济的录音与质检解决方案。

Grandsys参加AVAYA DevConnect 研发联盟已经接近三年，目前是该联盟的金牌会员，Grandsys与AVAYA技术团队共同致力于开发客服中心精致化管理解决方案，继「Grandsys LOG8000录音与质检解决方案」获得认证通过之后，双方承诺将继续深入合作，为全球客户提供优质管理方案而努力。Grandsys LOG8000提供一系列完整的录音系统应用与解决方案，除了稳定的录音功能外，更依据不同的产业应用，提供适当的功能模块，具体呈现第一线的人员与客户的互动记录，其模块包括：

•绩效评核模块(Quality Monitoring)
•影像撷录模块(Screen Capture)
•业务报表分析模块
•语音/语者辨识模块
•数据储存备援管理模块
•传真解译模块

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