协同作战有绝招 CC电话会议担纲企业沟通主力

高达数十人或上百人的大规模工作布置、和客户及供应商之间频繁的多方会议、突发的重要事件……在当前这个商业时代中，企业内部和企业之间的“协同作战”越来越普遍，对沟通成本低、即时性强的新型通信模式的需求也日益强烈。于是，像263 CC电话会议这样一批产品应运而生，并渐渐取代传统电话会议产品成为新一代企业沟通主力工具。

纵观当今社会，无论各行各业都离不开“协同作业”，“协同作业”这个词也越来越频繁地出现在各大媒体上：

在对地震重伤者进行抢救时，不同医院、不同科室的专家通过视频电话会议在不同空间中为同一位伤者会诊；

在一个大型IT项目实施时，软件商、硬件商、解决方案商经常需要通过电话会议进行讨论和商议；

在竞标、签约等销售的关键阶段，主管项目的Sales、大区销售负责人以及公司总裁、副总常常需要多方电话沟通，以便在关键时刻及时做出决策；

很多公司在全国各地都设有分公司、办事处，每当公司相关政策变化或有重要通知时，除了电子邮件，电话通知也是一项必不可少的方式，尤其是在紧急状态下……

由此可见，随着经济的发展和社会分工的进一步细化，一家企业、一个部门“独当一面”的情况越来越少，企业和企业之间、企业各部门之间的协同作业越来越多，由此产生的经济成本、时间成本相当惊人。如各地员工汇集到总部开会产生的机票、住宿费用，采购电话会议硬件设备“八爪鱼”、宝利通的费用等等，使用传统拨打特服号码接入的电话会议系统产生的费用也是一笔不小的数字。

除了经济这笔账之外，更困扰我们的是时间的浪费。例如，召开会议、电话会议时，是否每个参会者都能够在会议室聚齐？重复、反复、分批的沟通不仅浪费大量时间，使工作效率下降、工作时间延长，还会影响员工的工作热情——这是最致命的。

为解决这些困扰，以CC电话会议为代表的一批基于WEB界面的新型电话会议系统相继问世，受到众多企业用户的青睐。为什么说CC电话会议能够解决传统电话系统不能解决的问题呢？“因为CC电话会议致力于解决协同作业中出现的问题，而不是照搬传统会议的模式。”263网络通信股份有限公司副总裁兼通信增值事业部总经理张靖海告诉笔者，CC电话会议的创新之处在于它不需要把人“拘”在会议室中，无论你在哪里，只要你随身携带手机/小灵通，或身旁有座机，都可以通过接听电话参加电话会议，且接听免费，不用担心支付被叫费用或高昂的长途漫游费。

与传统电话会议产品相比，CC电话会议赋予了会议发起者更大的管理权限。在发起环节，会议发起者通过鼠标点击“会议组”，一次可以呼出几个甚至几十个号码，与以往按键输入一个一个按号码相比，堪称极速体验。在通话环节，会议主持人可以随时禁言、发言以及呼叫、断线一个或多个参会人员，避免嘈杂、抢话等情况，保证会议品质和效率。

对企业管理者来说，CC电话会议预付费的方式能够有效控制会议成本，避免公司财务在月底接到“天价”话费单的窘境。此外，其“话单查询功能”能够让企业用户在网页上清晰查询到通话发起时间、通话时长、接通电话列表等，详细信息查询更可以准确到单次会议通话中每个参会人员的通话时长，资费去向尽在掌握——拥有这些优势，难怪CC电话会议受到越来越多企业用户青睐，并日渐成为企业沟通的主力工具。

谈及CC电话会议的初步成功，263网络通信相关负责人信心十足：“CC电话会议虽然是通过网页发起的，但和传统PC 2 PC的IP电话有着本质不同，它采用国家电信级的通信线路，通话质量能够媲美传统PSTN电话。对于企业来说，CC电话会议满足了他们降低成本、保证通话质量的双方面要求。未来263将继续深入研究企业用户不断变化的信息交流与沟通需求，推出更多融合互联网技术和通信技术的新型业务模式，推动行业不断向前发展。”