阿朗调整组织架构 转型做"运营商的运营商"

穷则变，变则通，通则久。

日前，阿尔卡特朗讯对外宣布，将建立全新的组织架构和公司决策机构。这是阿尔卡特朗讯新任CEO韦华恩和董事长加缪联合掌权以来，首次对公司进行重大改革。

据悉，此次全球调整涉及到了区域组织架构、最高决策机构“管理委员会”和三个集团级新部门的设立。阿朗将建立包括美洲区，欧洲区、中东和非洲区，以及亚太区三大区域的市场格局，新的三大区域领导团队组合中三分之一是外聘人才，三分之一从公司内部提拔，另外的三分之一来自现职公司高级领导层；新成立解决方案与市场部、运营部和质量与客户服务部；改组“管理委员会”，由原来的7人增加至13 人，所有的部门级老总都加入该组织。

与外界预期的短期“无为而治”不同，上任不足百日的韦华恩就对阿朗的架构进行了大规模的调整。那么，此次调整的背后又是什么呢？

看看这份财报就知道了。在刚刚过去的第三季度，阿朗营收为40.65亿欧元，同比下降6.6%；净亏损4100万欧元，去年同期净亏损2.58亿欧元。首席执行官韦华恩表示，阿朗有望在年底实现扭亏为盈。自阿尔卡特收购朗讯以来，合并后的公司已经累计亏损了48.4亿欧元。

如何实现扭亏为盈？至少在现在看来，韦华恩没有采取裁员这一取悦那些“捧着教科书的笨蛋”措施，他知道，这种增长是不能持续的，还将会对这家融合并不成功的企业伤口上撒盐；当然，他也不会选择在全球范围内的价格战来实现收入的大幅增长，他需要的是利润，源源不断的利润；他更不会选择出售某项资产，现在根本就卖不出好价格了。幸亏他的前任已经把找个摊子，打扫了一遍。包括大规模的资产减记。

韦华恩只有通过更加宏观层面的措施，来解决眼前的难题。希望他有足够的时间，董事会也有足够的耐心。

韦华恩的三把火

现在就让我们看看这位创新高手的几项应对措施。

第一，重视新兴市场，特别是包括中国在内的亚太市场。在这次变革中，阿朗将全球架构由原来的“二元世界”变成了“三足鼎立”，这是一个可喜的变化。之前，以美国为中心的美洲市场，一直是全球主流电信设备制造商的必争之地，这块区域占据了全球电信投资的40%，进入美国市场也是阿尔卡特与朗讯合并的主要原因之一。

但美国市场也有自身的特点，高度的饱和和激烈的市场竞争。尤其在当前金融危机的情况下，北美的电信运营商已经主动选择缩减开支。这就要求设备制造商必须要开拓新蓝海。而在大洋彼岸的中国，也包括印度、东南亚地区，受益于实体经济的相对健康，经济依然保持了增长的势头。

中国电信运营行业的重组，3G牌照的发放和国家鼓励花钱的政策，使得中国成为了诸多跨国巨头的“避风港”。“把握中国、决胜未来”已经成为了设备商们的共同选择。这也是韦华恩为什么在履新之际，就造访中国的原因。在中国，他已经得到了第一个满意的回报，在中国电信CDMA招标中，阿朗成功维系了原有的份额，这至少意味着几亿元的利润。

第二，强化服务转型，成为“运营商的运营商”。在这次变革中，阿朗新成立了包括解决方案与市场部在内的三个集团部门，以期加强在服务领域内的实力，建立快速响应机制。

目前，整个电信行业正在经历颠覆性的变革，在转型与否之间，运营商没有选择的余地，设备制造商也没有退却的空间。面对越来越复杂的网络，对于运营商来讲，保持可靠的日常网络运营并确保最终用户的服务质量，并不是一件容易的事情。要想在竞争中保持有利地位，他们需要把更多的精力放在最终用户研究和树立品牌上，于是购买运营服务成为运营商新的业务增长趋势。

来自中国通讯服务公司的一份名为《运维趋势》的研究报告表明，“运营商未来的发展趋势是，运营商核心管理的发展方向是服务集中、流程整合、网络转包”。

虽然与运营商和终端厂商相比，电信设备商转型的步伐要慢一些，不过亦步亦趋地跟随运营商的变化是设备商普遍采取的战略。服务是设备商们普遍看好的方向之一。

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