全球IP通信联盟11月18日北京电,一年一度的亿迅用户大会-EZ Infinity今天在北京Westin酒店隆重召开。在室外瑟瑟的寒风中,亿迅用户大会会场热闹非凡,人头攒动。四位一身红装的锣鼓美女的劲爆鼓声掀开了会议的序幕。包括亿迅总裁兼首席执行官李冰影女士, 亿迅董事长李安德先生在内的多位高管诠释了亿讯因势利导,万流归宗的理念和创新无限,升值有道的客户哲学。
此次亿迅用户大会以“CHANGE”,即“变革”为主题,诠释了亿讯在新的市场环境和经济形势下与时俱进的新面貌,在对自有CRM品牌EZ Actor做重拳包装的同时,也大力度推出了新朋Nuance,老友Genesys的方案。大会吸引了二百多位行业,尤其是金融系统的用户到场,同时,Nuance,Genesys,Cisco,Aspect,Plantronics等合作伙伴也都同台捧场。
秉承一贯的客户至上原则,亿迅用户大会将在北京、上海、深圳和台北两岸四地陆续举办,盛邀各个行业的千余位客服专家前来出席。EZ Infinity 用户大会的主旨是将客户服务向无限空间进行扩大,让企业的联络中心为其客户带来更深入、细致的客户服务。
在过去的几年间,亿迅已为全球超过300家的大中型企业用户提供专业的技术服务,其潜心之作-EZactor,新一代联络中心 CRM 产品已逐步迈向成熟,得到实践的认可,并屡获业内多个重量级的奖项。随着 ALL-IN-IP(全面IP化) 浪潮的不断深入,联络中心的概念已经演变成多媒体合一的全方位客户服务中心。面对新时代的来临,亿迅毫不畏缩,勇敢创新,凭借敏锐的洞察力和严谨的研发精神,一套基于 IP 架构的新型解决方案早已新鲜出炉,其采用了 EZactor 的开放性平台,搭配合作伙伴的世界级产品,并可针对各个行业的不同需求进行客制化建设,相信亿讯的方案将为新一代联络中心引航起帆再立新功!
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