景顺长城基金在业内率先采用DMCC录音解决方案

景顺长城基金管理有限公司（以下简称“景顺长城基金”）成立于2003年，由美国景顺集团(INVESCO)、长城证券有限责任公司、开滦(集团)有限责任公司、大连实德集团有限公司共同发起设立，注册资本金为1亿元人民币，注册地在深圳市。

　　景顺长城基金在成立之初，选择了某海外品牌的录音系统，用于电话交易和客服中心的监控管理。之后由于市场竞争的原因，该品牌逐渐退出了中国大陆市场，随之而来的是对客户的技术支持和售后服务无法及时响应。在面对国内快速发展的证券投资市场时，为景顺基金的业务扩张带来了很大不便。因此，景顺长城基金于2007年重新选择了录音系统，友邻通讯以其业内优秀的口碑，强大的技术力量和本地化的服务赢得了景顺长城基金的青睐。

　　今天，景顺长城基金除深圳总部外，已有北京、上海、广州等三个分支机构，随着业务范围扩大，服务内容增多，原有电话通信系统已远远不能满足新形势下的业务和服务需求，故景顺长城基金决定对包括电话录音系统在内的通信系统进行改造。

　　经过综合评估和慎重选择，景顺长城基金最终确定PBX系统直接由AVAYA Definity G3升级为S8700，除保留少部分模拟电话和数字电话外，总部及所有分机机构均采用IP电话办公，并采用DMCC录音方案。在确定基本方案后的招标选型中，友邻通讯作为国内唯一一家拥有DMCC成功案例的专业录音系统厂商，一开始就占据了优势。同时，相对于国外竞争对手而言，友邻通讯还提供了分支机构电话录音的安全备份机制和最优资源占用方案，使景顺长城基金在减少资金投入的同时，还获得了更高可靠性和安全性的系统，再加上快速高效的售后服务已经得了景顺长城基金的认可，使得友邻通讯在面临国外产品的竞争再一次没有价格优势的前提下赢得了客户。该项目上线运行和测试都十分顺利，已于近日顺利通过了验收。

　　友邻通讯作为通过AVAYA DevConnect认证的专业录音系统厂商，可以确保企业不需要改变原有的基础构造，而让网络能够达到最高等级的能力，加速新申请的部署工作，降低网络的复杂性并节省成本。友邻通讯一直致力于用技术手段满足客户需求，为客户提供创新性、专业化的产品和服务，构建专业而完善的电话录音管理体系，帮助客户实现持续赢利和成功。