新电信获奖 IP-VPN强者地位被公认

1月5日消息，亚洲领先的电信运营商新加坡电信宣布，Gartner最近一期“2005年亚太地区最佳国际网络解决方案供应商调查”报告显示，新加坡电信的国际咨讯服务获得企业用户的极高评级。并且，新加坡电信还在由Frost & Sullivan主办的“2005年国际咨讯服务市场分析”中获得“亚太地区IP-VPN服务供应商”奖。

新加坡电信企业营销部副总裁王春南先生表示，对于这次新加坡电信被授予亚太地区领先IP-VPN和网络服务供应商的荣誉，我们深感高兴。这种肯定将激励我们在充满竞争的企业咨讯服务市场中不断提升营运水平。

此次Gartner用户调查针对主要网络供应商在一系列国际咨讯服务上的表现进行了评估，调查结果显示，新加坡电信在提供反亚太地区企业网络服务方面的表现继续领先于其他全球运营商。作为亚太地区领先服务供应商，该公司的评级也得到了提升。

王先生也表示，依托公司庞大的网络基础架构和对高质量服务以及客户满意度的保证，新加坡电信有能力满足跨国公司在泛亚太地区，乃至其他地区的咨讯通讯需求。

新加坡电信致力于为客户提供超乎其期望的服务，例如：某客户的签约运营商决定终止其在印度业务的十七天后，公司就成功地帮助客户安装了一条至“海得拉巴”的电路；在中国，我们成功地在黄金周假期内为一个客户安装了电路，这是一个极具挑战性的任务，因为期间大多数中国运营商的员工都在休假。

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Gartner调查

新加坡电信在国际非同步传送模式（ATM）服务评估中获得了总分第一的好成绩，成为该领域无可争议的业界先锋。它的可靠性、吞吐量和传输延迟上的得分最高，在支援、安装和维修方面也取得了高分。新加坡电信在价格方面同样获得优异评级。

在国际专线出租类别中，新加坡电信在性能、安装及维修方面名列第一，并且在可靠性和支援方面也获得极高的分数。Gartner指出，新加坡电信采取了多项措施以提高支援能力，特别是在中国和印度这两个重要市场。

措施包括指派项目专员以确保及时为客户提供电路，以及安排服务经理帮助客户解决网络问题，进行分析和改进。Gartner观察到新加坡电信通过内部运营其全球服务支援系统，大大改善了其服务中心的运作。

在国际IP-VPN类别中，新加坡电信在网络性能方面获得高分，包括在可靠性和传输效率方面取得最高分。新加坡电信在过去两年里投入巨资建设IP骨干网，并不断提高IP-VPN服务质量。

新加坡电信在本地接入电路方面获得高分，在六项指标的其中四项上，包括可靠性、性能、支援和安装及维修，取得最高分。

新加坡电信在澳洲的全资子公司SingTel Optus和在印度的合资公司Bharti同样在本地接入电路方面获得高于各自所在地竞争对手的分数。这再次肯定了新加坡电信在这两大市场中的独特价值主张。

Frost & Sullivan奖

新加坡电信在由Frost & Sullivan主办的“2005年国际咨讯服务市场分析”中获得“亚太地区领先IP-VPN服务供应商”奖。

评奖标准包括：服务组合、网络基础架构/覆盖范围、财务、价格水平和其他（包括全球/地区支援基础架构、客户数量、在2005年赢得的主要客户和其他评论）。

新加坡电信是亚太地区应用和积极推广IP-VPN服务的先驱，在1998年4月推出了全套ConnectPlus服务，该服务建立在新加坡电信的独立的IP基础架构上，并得到MPLS专用平台的支援。

新加坡电信通过Meg@POP服务提供一整套的可管理企业及IP服务，旨在提供灵活、可升级、成本有效的一站式IP网络解决方案，以满足客户的专业需要。到目前为止，新加坡电信拥有规模最大的国内IP-VPN网络，共有10000多个埠。