旅游行业细分获得成功 呼叫中心雪中送炭

  2009年对于世界经济来讲，怎一个“冷”了的。面对日趋严重的金融危机，以及货币紧缩政策，虽然世界对中国经济报以高期望，但是越来越多的中国中小企业，也在寒风中度日如年。据相关报道，2009年一季度，广东沿海地区，倒闭企业数达15万家以上。实际数据要远远高于这一数据。

  2009年4月28日是，赛迪网发表相关行业统计，2008年中国互联网的市场达133亿人民币。这一数据明显对上年增长15%。2008年百度推出“有呀”进军电子商务，QQ有意进入手机IE。这都为2009年互联网增长提供了前提和动力，相信2009年的互联网增长数据将超过2008年，甚至是2008年的两倍。

  电子商务，还是电子商务。电子商务将成为拉动2009年互联增长的火车头。据IIDC的数据，2008年，中国旅游业增长超过25%，形势一片大好，2009年，旅游行业增长，仍然会超过20%的增长速度。

  如果把电子商务与在线旅游相结合呢，有人认为，这是携程的模式，没错。但我们再把行业细分一下呢，把服务做的再好一点呢，完全不一样了。

  商务领航就是这样一家主打商务旅游的公司，公司主要针对企业的白领和商务团体出游，以及会展旅游，商务度假等，现在客户包括中兴、华为、长城等公司。成立两年来公司平均增长超过200%。

  2009年4月，商务领航与深海捷科技(www.singhead.com)达成合作协议，对已有呼叫中心进行升级，且要求呼叫中心系统与网站和已有的客户管理系统形成对接，深海捷强的第三方接口，通过一周又方技术人员的接触，圆满完式。

  在线旅游市场巨大，只要行业细分，有针对性的去挖掘，市场空间巨大，酷讯和去那儿都为行业的发展，开足了马力，让这个行业更透明，更加健康的发展。