[亿通网讯]监狱亲情电话录音解决方案

行业概述
 由于法律需求以及保密等其他原因，在监狱行业电话通讯过程的录音记录过程中，一套完善的电话录音管理系统显得极为重要。 以往有些监狱单位以电话录音机来解决电话录音问题，此类设备自动化程度差，存储量小，而且查询相当不便, 不符合监狱行业的特殊性。     

于是如何准确无误的保留电话录音以及如何高质量的、便捷的查听录音记录，便成为监狱电话录音管理系统设计面临的重要课题。

系统介绍
亿通网讯监狱亲情电话管理系统是一种通过计算机软、硬件控制罪犯电话的外拨，非罪犯亲属的电话不能拨出，拨打电话过程由狱警全程监听并由控制计算机实时录音，方便查询和回放，可多路电话同时工作。该系统功能强，自动化程度高，控制灵活方便、安全，它改变了监狱现有亲情电话系统的数量少、监听不便、不能录音、组织不便等不足，将电话安放在各监区（分监区），值班狱警可以方便地组织罪犯使用亲情电话，通过拨号、接听分离的方式以及后台系统控制拨出等实现亲情电话的安全使用和管理，彻底杜绝了原来亲情电话使用过程中的种种隐患。在极大方便罪犯与亲属联系的同时，大大减轻了狱警的工作压力和负担，准确实时的监控犯人在改造过程中的思想状况，极大的提高了监管水平。该系统还可以与现行的狱政管理信息系统无缝集成，给监狱管理带来更大的提高。

系统的基本构成
该系统是基于先进的网络分布式管理方式，采用C/S结构，由以下部分组成：录音文件服务器（存储各监区录音文件），系统监控子程序，CTI外拨控制子程序，监听/插话/切断子程序，犯人信息管理子模块，狱警信息管理子模块，用户权限管理子模块，话务统计子模块、日志管理子模块以及开发接口等组成。

系统特点
准确的亲情号码验证
在犯人拨打亲情电话号码时，对电话号码进行验证，只有是系统合法电话才可以外拨，同时在监控端显示出犯人信息、狱警信息以及通话亲人信息，如果是非法电话则系统播放警告音，不允许外拨。

实时录音
对犯人的亲情电话进行全程录音，以后可以根据各种条件对录音记录进行查询和播放。

实时监控
   在各监区语音工作站，可以通过监控电话实时对犯人的通话进行监听、插话和切断，监控操作及其方便，监控人员只需摘机就可以监听，通过电话按键就可以进行插话和切断。

现场监控
   在亲情电话现场可以部署直接监控电话，狱警通过该耳麦电话进行监听、插话和切断。

网络监视
  在网络查询监控终端，可以对所有监区的亲情电话进行监视和监听，实时显示各亲情电话的使用情况，包括犯人拨打的电话号码、犯人信息以及通话亲人信息、责任狱警信息。

限制通话时长
  可以设置通话最大时间，达到最大通话时间前，播放催挂音，达到最大时间时，自动切断通话。

犯人信息库
  可以建立犯人信息库，设置犯人编号、姓名、所属监区、所属中队等信息，可以为每个犯人建立自己的亲情电话号码库，设置多组亲情电话号码。

IC卡技术
  可以为每个犯人配备特制IC卡，使用亲情电话时，需要插入IC卡才可以使用，同时在IC卡中存储犯人信息，这样可以快速准确识别犯人身份，避免因为亲情电话号码重复而引起的误判问题，并且今后可以把亲情电话缴费和计费融合到IC卡中。

NetLog PTMS平台介绍

系统拓扑图

录音服务器
  负责与数据库服务器、文件服务器、客户端程序的通信、并控制和监视语音卡的工作。具有如下功能：
 
 录音服务
 录音文件存储（本地和远程FTP）
 话机和录音状态显示
 录音监听
 犯人、亲人、狱警信息显示
 IC卡刷卡控制程序
 自动备份录音数据文件
 自动删除过期的录音数据文件
 系统自动报警
 开启/关闭监视网络
 系统界面锁定
 用户登陆/关闭系统
 录音通道检测
 录音启动控制方式（压控、声控、键控）
 各种专用电话卡绑定
系统监控子程序
   只允许由服务器开启，负责检测服务期程序的运行情况，如果录音服务器出现意外错误时，它可以关闭并重新启动一个新的录音服务器。

CTI外拨控制子程序
服务器外部配置程序，详细描叙了服务器的外拨过程。可以应用于各种外拨情况。如IP电话、201电话、普通电话等。
监听/插话/切断
在犯人通话过程中允许狱警对其通话进行全程的控制操作。具体如下：
 监听：  犯人开始通话后，狱警提起监听通道话机就可以对其进行全程监听，监听时，犯人和被叫人在通话过程中是听不到监听方的声音。
 插话：  狱警在监听通道按“#”键即可以开始插话，按“*”即结束插话。
 切断：  狱警在监听通道按“0”时即可切断此次通话。
  
用户登录
对用户的系统进行校验，只有属于本系统的用户才可以登录本系统进行操作。如果用户需要暂时离开屏幕统可以锁定本系统，防止非法用户操作本系统。
用户权限管理
管理本系统中的所有用户及用户组（除超级用户外），各用户隶属于自己所在的用户组。可添加、修改、删除用户（组）。
犯人信息管理
管理各监区的犯人信息，其中包括犯人编号、犯人姓名、分监区号、出生日期、备注信息以及每个犯人的亲人电话资料。
狱警信息管理
管理各监区责任狱警的基本信息，包括狱警编号、狱警姓名、分监区名、分监区号。可以对基本信息进行添加、删除、修改等编辑操作
 录音文件管理
该子程序主要用来管理系统中的亲情电话录音文件资料

话务统计
       以各监区录音服务器，通话次数、通话时长作为统计条件，对各监区的录音文件记录进行统计，生成详细的统计图表及报表。其内容由三部分组成：通话次数，通话时间，各监区通话次数比例。包含了柱状、饼状、线型、水纹等多种图表样式。

日志管理
   系统对用户的所有操作进行记录，管理员通过该模块可以查询系统中的详细日志。包括了时间、来源、用户、内容、计算机等多种日志查询条件。

产品应用
作为一个为监狱行业量身定做的个性化产品, 亿通网讯亲情电话录音系统深入结合监狱行业的需求和特性，同时，该系统已经全面应用于全国几十个监狱单位, 在监狱项目实施中的各种复杂的环境和多样化的系统搭建中积累了丰富的经验。