如何搭建一个成功的VoIP网络

众多企业都通过VPN网络来部署自己的VoIP。他们希望一个融合语音和数据的网络能够降低企业管理的复杂性和运营成本，提高工作效率。的确，在基于IP技术的网络上来融合语音和数据能够充分利用既有局域网和广域网的投资以形成一个开放的、富有弹性的VoIP应用从而满足企业个性化的需求。然而部署一个成功的、符合企业业务发展需求的VoIP网络并非易事。

        用户希望VoIP电话的质量能够与传统PSTN电话相媲美，这对于技术工程师们来说是一个巨大的挑战。要想提高服务质量（QoS），“尽力而为”的IP网络必须解决丢包、延迟和抖动等在信号传输中所遇到的问题。另外，由于IP协议本身的特点，所有数据共同使用信道带宽，平等占用，没有严格的区分和分配，这样的特点显然不适合在IP网上发展一些要求较高的业务以及需要一定服务质量的业务。因此，需要采取一些技术手段在IP网络上实现分等级服务（CoS），也就是将数据分为不同类别，分别提供不同等级的质量保证，从而使一些重要、敏感业务也能在IP网络上实施。MPLS VPN技术的出现一定程度上解决了这个问题，它利用新的差分服务技术来支持QoS，可以为终端用户提供QoS服务。MPLS封装IP数据包的时候，根据VPN的ID号和预先建立的CoS来分配标签，IP网络中的路由器就可以使用数据包中的标签来对数据进行各种优先级的传送。所以，企业可以利用广域网的MPLS VPN技术来将自己VoIP网络的质量问题降到最低程度。

        上面提到过，通过IP网络来传输语音信号的一个最大挑战是QoS，无论在广域网还是局域网都是如此。因为语音包不同于数据包，它对信号的延迟和响应时间非常敏感。所以在进行VoIP网络设计和配置时应该最大程度上确保实时包的连续高效分发。在网络搭建和QoS/CoS定义完成之后，便需要一个真正的端到端的通道。那企业如何才能部署一个高品质的VoIP网络呢？以下几步非常关键。

        网络评估

        企业在部署VoIP网络之前应该对自己现有的网络进行全面的评估，以为同时支持传输数据业务和VoIP业务做好准备。企业网络的管理者应该清楚在局域网和广域网当中都跑着哪些数据应用，这些应用在不同的时间里性能表现如何。同时必须对数据应用的类型进行分类以充分理解对不同应用的性能要求。目前评估的工具很多，包括数据捕获软件、网络管理软件和传输检测。需要指出的是，评估网络的最佳办法就是模拟将来网络上会出现的确切流量，看看其具体表现如何。

        编解码技术的选取

        目前通过采用合理的编解码标准来提高VoIP语音的质量和传输效率是一个重要的手段。语音编码器甚至被称为是建立和处理VoIP的发动机，其重要性可见一斑。现在市面上的编解码技术很多，在做选择时关键要看编码器工作所需时间。这个时间是指编码器的缓存及处理时间，称为单向系统时延，其值等于帧时延、处理时延和前视时延之和。当然，编解码的效率也是考虑的重要因素之一。业界当前比较认可的企业级编解码技术主要有G.711和G.729，G.711主要用于局域网环境，G.729用于广域网环境。

        性能参数计算

        端到端的VoIP仿真一定要做，其中包括时延、丢包和抖动的测试，从而进行相关参数值的计算。主要的参数有两个，R-Factor和MOS。MOS平均主观测试虽然准确有效，但是这种方法存在的最大问题就是实现起来非常麻烦和昂贵，因此人们在不断地探索能进行客观测量的方法，R-Factor便是其中一种方法。R-Factor 采用百分制来衡量语音质量，R-Factor越大，说明语音质量越好。获得这些准确的参数后，企业便可以判断其现在的广域网端口在带宽、质量和实现方式上是否合适。有一点需要说明，仿真模拟必须在最高流量的状态下实施。

        回答几个问题

        通过前几步获得的数据和结论回答以下几个问题：基于现有的局域网和广域网环境下，企业当前的应用是否高效地运行？基于现有的网络环境，所测得的时延、丢包以及抖动等数据是否能够满足高质量VoIP应用的开展？在推荐的网络环境中所测得的R-Factor和MOS值是否可以接受？每一个广域网接口是否能够满足高峰流量的需求？如果以上的答案都是肯定的，那么就可以进入下一步。反之，企业应该求助于相关的服务提供商和设备厂商，听听他们的分析和建议。

        CoS设置

        分配CoS对于确保一个高质量的实时VoIP应用非常重要。企业应该选择一个能够提供不同的QoS和CoS的MPLS服务提供商，他们可以帮助你建立传输队列和带宽配置。传输队列的配置非常关键，它能够最大程度地避免网络拥塞的发生。

        企业如果认真地执行了以上几步，一个高品质的VoIP网络也就差不多完成了。剩下的工作，比如广域网带宽优化、局域网QoS策略以及NAT等就相对比较容易和简单了。