行业IP语音通信解决方案

1．方案概述

本方案针对行业实际应用需要，结合业界主流技术发展方向，采用基于SIP协议的VoIP系统，目的是在节省话费的同时，将IP通信带来的技术创新和概念革新落到实处，为建立企业自主的系统通信工程打下重要基础。

根据本方案设计，未来的VoIP系统必须提供多种增值应用以切合企业实际需要，包括：1）IT部门专用Call Center；2）各地市自主管理的电话会议；3）出差人员移动办公等等。同时，本方案提供开放的API（应用程序接口），在此基础上，可以轻松实现诸如企业统一通信录和邮件自动呼叫等OA应用。

本方案给企业带来的主要利益：

1、符合业界技术发展方向，将来可以方便地部署第三方提供的融合通信应用软件；
2、增值应用可有效提高工作效率，改善内部沟通质量；
3、节省内部通话费用；
4、保护原有设备投资；
5、部署灵活简便。

2．方案拓扑图

VoIP系统的整体结构如下图所示：





3．系统特性说明

3.1、高密度端口语音网关
高密度端口语音网关具有如下好处和功能：
1）具有E1中继功能，可以实现与PSTN网络的无缝融合；
2）具有内部电路交换功能，本楼宇内的用户通讯不占用数据网络资源，也不受网络故障影响；
3）每端口平均成本较低；
4）设备安装维护简便，占地少；
5）用户容量扩展方便，如果要增加用户，只需增加端口子卡，就可以达到扩容目的。

3.2、系统可靠通信
1）省公司、各地市分公司的VoIP网络自成体系，任何一方系统出现网络故障，不影响到其它地方正常通信；
2）关键环节设计双机热备份功能；
3）语音网关支持断电逃生和网络故障逃生功能（PSTN逃生），尽最大程度保证无障碍通信。

3.3、计费管理功能
VoIP升级系统应有完善的计费管理功能：
·费用查询和统计
定期为财务提供通话数据和费用数据（如：话费组成、话费比例、通话时长），为通讯费用的计划、管理和控制提供参考依据；
·呼叫权限控制
具有灵活的呼叫权限设置功能,能设定哪些用户可以拨打外线、哪些用户可以拨打长途、哪些用户仅能拨打内线；
·通信费用控制
可对每个员工的通信费用进行定时、定量控制，如按月限定额度，超额则限制呼叫；
·呼叫细节记录
记录系统中发起的每次呼叫的完整信息,并可生成图表；可查看呼叫日志、呼叫月流量、呼叫日流量，导出记录文件等；

3.4、系统管理功能
·网络化的系统管理功能
·人性化的系统管理界面
·系统用户监控
·系统数据备份管理
·系统事件日志等功能