IT部门如何准备VoIP部署？

展望未来

抛开成本不说，性能必然会在今后一年得到进一步改进。举个例子，预计厂商会在今年提供让QoS可以根据会话初始化协议（SIP）报告呼叫的产品。据Telchemy的Clark声称，与此同时，一些标准有望改进端点监控功能，譬如目前在因特网工程任务组（IETF）处于意见征求阶段的RTP控制协议扩展报告（RTPC-XR）标准。

Clark说: “性能管理框架使用这些标准需要IP电话供应商支持这些标准。测试设备厂商使用这些框架。我们为IETF提供了它们在协议方面所需的重要信息。”

新兴标准也将有助于让语音性能达到令人满意的水平。Haltom说，他期盼IEEE 的新兴标准: 语音质量主动监控（PVQM）标准早日出台，该标准由IEEE与Telchemy共同开发，基于RTCP-XR。他说: “这是我们真正等待在今后几个月完全得到实施的标准，以便能积极主动地处理与VoIP会话有关的问题，譬如回声、抖动及时延类型等问题。”

表 VoIP管理解决方案(点击开新窗口看图)

这些日趋成熟的技术会不会吸引不愿部署VoIP的组织在2006年至少进入试用阶段还是个未知数。明确什么是你感兴趣的，这才是制定推动贵公司前进的部署策略的惟一方法。

Tim Gaines是提供语音和数据集成服务的Covad公司负责现场销售的副总裁，他说: “人们在融合两个全然不同的网络领域。”不过他又说，两者能够也确实可以和谐共存。

链接:VLAN避免不同网络的管理难题

尽管问题总是存在，但是VoIP部署方面有个问题却老是在误人子弟: VoIP要不要安装在与数据网络分开的专有网络上？

这一说法似乎有道理，不过据佛罗里达州马丁县CIO Kevin Kryzda声称，部署在不同网络上会让VOIP具有的主要优点消失殆尽。他说: “部署不同网络所要考虑的物理因素有悖于融合这一中心主题。”

马丁县早在2001年开始考虑增加VoIP时，Kryzda手下的IT人员也考虑过把语音网络及其服务与该县IT基础设施的其他部分分开来，不过很快就否定了这想法。因为该县使用100Mbps的光缆宽带连接至VoIP站点，并且把该网段上使用的桌面电脑控制在最小数量（不到10台），所以带宽不成问题。某些情况下，IT部门使用专用光纤，通过由阿尔卡特提供的IP PBX来传输语音流量，实现PBX到PBX的节点连接，这也有助于让语音数据在网络上平稳传送。Kryzda说: “你要构建虚拟网络即VLAN，而不是构建独立网络。”

实际上，你需要把IP PBX放置在有别于其他应用服务器的VLAN上，然后把它们放在防火墙后面。这种隔离并不是说用户需要两个不同的基础设施，而是说使用交换机具有的 802.1Q功能。通过使用具有专用QoS资源的VLAN来构建VoIP网络，IT管理人员就可以把流量分成数据数据包、语音数据包及传送信号。拿 VoIP来说，VLAN位于桌面、IP电话和距离最近的具有IP功能的网络连接交换机之间。

厄尔格健康系统的IT人员经历了类似马丁县的规划过程，他们也提出了同样的问题。答案仍是: 不要独立部署。该组织的语音服务交换机在计算机房被隔离起来——然而，它所维护的却是统一环境。厄尔格健康系统的网络主管John Haltom说，虽然VLAN很有效，但该组织坚持不采用，直到这项技术能支持端口级分段功能才采用。

Haltom说: “我们的所有IP电话都内置了直通集线器，我们觉得，要维护不同的VLAN或者语音和数据，管理起来实在太麻烦了……要维护的东西太多了，好处却非常少。”

不过，他又说，厄尔格健康系统使用北电网络的IP媒体网关（这是该公司的IP多媒体服务器产品的一部分）让他可以“把模拟和数字设备延伸到边缘布线室，决定怎样能最有效地把流量传回到网络核心。”

将来，北电网络的安全网络访问（Secure Network Access）端点安全方案将帮助该组织对语音和数据进行分段，实际上实现了在端口级创建VLAN，而每个VLAN都有各自的规则和策略，之后IP电话等末端设备才可以访问网络资源。这将让他“可以监控流量，对数据包进行检查，并采用威胁检测功能，可以在必要时关闭端口，”Haltom如是说。

最后，似乎没有人感觉到语音和数据管理是两个不同网络。思科公司语音技术部门的产品营销主管Hank Lambert说: “语音网络和数据网络分开管理是过时的思维方式。”

IDC公司VoIP研究主任William Stofega也同意这番观点。他说: “如果你把VoIP部署在不同网络上，这毫无意义。我与曾考虑使用这种方法（主要出于安全考虑）的几个人进行过交谈，不过后来我们很快打消了这个想法。”

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