多媒体会议技术在协同办公中的应用

    提高政府机关网上沟通协作指挥能力，提高政府人员处理突发事件的能力和效率，青岛市政府决定在现有网络基础上，结合已有金宏电子政务系统和多媒体网络会议系统，建设多媒体协同办公平台，为政府人员提供全新的可视化协同办公手段。在金宏电子政务系统基础平台上构建具备即时音、视频通讯、文件交换、文字交流、视频会议、多媒体服务等功能的多媒体办公平台，并提供各功能模块的开放式标准程序接口代码，完成与金宏电子政务系统的无缝结合、统一认证。

    关键问题

    青岛市多媒体协同办公平台要求与现有的基础办公系统无缝集成，并能够为市直部门的政府人员服务，主要需要解决几个关键问题：

    ●实现与安全支撑平台的集成，实现可信环境下的多媒体通讯；

    ●与目录服务体系集成，实现统一的用户管理、统一的权限管理和应用单点登录；

    ●实现多媒体技术与基础办公系统的业务集成，实现更为高效、便捷的协同工作。


     

    系统建设主要子系统

    如上图所示，多媒体协同办公平台系统由数据库服务器、认证服务器(VerifyServer)、主服务器(Master)、多方通信服务器(Slaver)、文件分发服务器(FileServer)、P2P即时通信服务器(ICQServer)、即时通信转发服务器(ICQ Relay Server)等模块组成。每个服务器模块均支持集群热备份、负载均衡；一旦其中某个服务器出现故障，客户端将自动切换到其它节点。

    1.管理子系统

    该系统是整个运营系统的管理平台，包括服务器、用户、会议室、教室、授权等管理，系统同时提供分级管理机制，便于各级管理员分级管理自己的用户，动态维护整个系统的均衡、稳定、高效率的运转。

    多媒体协同办公平台的管理完全基于Web，在任何一台联网计算机上通过IE即可对系统进行配置和管理。后台管理上采取多级管理功能，多级权限分配机制，主要管理功能有：系统管理、分区管理、组织机构管理、房间管理、用户管理等模块。整个系统为多级服务器结构、多服务器热备份结构、服务器重定向、LAN代理转发服务器结构，有高强度的数据加密和安全性。

    2.认证子系统

    结合金宏电子政务系统已有的基于微软AD开发的人员及组织结构管理系统，认证子系统实现了即时通信子系统和视频会议子系统的用户和权限的统一管理、统一认证、单点登录、相互调用、传递信息。

    系统建设人员通过在数据库中关联活动目录、创建实时视图的方式，实现了多媒体系统和基础办公的人员统一。创建视图如下语句：

    SELECTObjectSid,TelephoneNumber,mail, distinguishedname, sAMAccountname, Name FROM LDAP://服务器名称，域结构 WHERE objectCategory = Person AND objectClass = user

    3.即时通讯子系统

    该系统实现了点对点的文字交流、视频传递、语音聊天、文件发送、电子白板、程序共享、网页同步、文档共享等功能，支持显示在线成员，随时可与在线用户建立P2P连接。使用人员可以根据工作需要将状态设置为在线、离开、忙碌、隐身或其他自定义的状态等，并设置留言。该系统能与金宏办公系统实现人员统一管理、消息传递等功能。

    即时通讯子系统支持P2P模式与MCU模式结合，能够与视频会议子系统无缝结合，支持动态召集、响应召集多对多视频会议，支持自动进入视频会议子系统进行多方通讯，实现了与金宏电子政务系统的人员统一管理，支持树形结构管理和显示组织结构与用户，支持按照权限查看组织结构中的用户。

    即时通讯子系统能够与金宏电子政务系统具体应用模块结合，实现业务系统与多媒体平台的消息传递，如待办件提示、紧急件提示等；能够从金宏电子政务系统的页面上直接看到即时通信用户的在线状态；能够从政务系统直接调用即时通信客户端的各项功能，例如文字交流、可视对讲等。

    4.视频会议子系统

    政府机关的工作环境、方式和性质决定了政府工作人员有相当多的时间被会议所占据，政府工作人员分散在各个部门和机关，会议成本高，这就需要使用更现代化的方式来替代原有的工作方式，所以视频会议在政府中的应用相当广泛，视频会议系统可使上级文件内容即时下达，使下级与会者面对面地讨论和深刻领会上级精神，使上级指示及时得到贯彻执行。

    视频会议子系统系统支持MPEG-4/H.263/H.264视频压缩技术和G.7X语音压缩技术，并且基于TCP/IP、UDP、RTP/RTCP/RSVP和Multicast协议架构，可以实现远程网络视频会议、资料共享，协同工作和远程培训等目的，可提供实时交互视频、语音、文字、白板等，为领导和机关工作人员提供了一个异地实时互动的平台，并支持动态会议的生成。

    该系统支持多级服务器集群模式，支持备份与冗余，支持树型网络结构；支持TCP、UDP、Multicast、SIP协议；适应Internet、城域网、局域网、VPN和卫星网络等多种网络；支持Web方式管理系统，支持多会议室管理；实现了与金宏电子政务系统的人员统一认证管理、无缝衔接、系统间相互调用。

    总结

    多媒体协同办公平台更新了传统理念中对协同办公的理解，将自动化协同办公、即时通讯、公文流转、可视对话、多人视频会议、网络视频直播、培训学习管理等以往多套系统才能够实现的功能，完美地整合到了一个平台入口。一次认证、全网使用，在降低了管理成本的同时，可以极大地提高协同办公的效率。多媒体协同办公平台技术先进，具有前瞻性、安全、灵活管理、使用方便、简单高效、节约成本、良好的系统兼容性和可扩展性等特点。

    多媒体协作平台的建设，减小了政府交流决策的时间和空间，降低了政府运营成本，有效提高了政府工作效率，促进了政府信息化的应用。