新兴运营商运营指南之局端概念篇—IP PBX

一、引言
随着网络技术的发展和Internet的爆炸性增长使数据网络的规模越来越大，各类新技术、新业务层出不穷，IP技术将成为未来信息通信的主导技术，各种业务可由IP包来承载（Everything over IP），而IP信息流又可以在各种传输媒体中传送（IP over Everything）。有力促进了基于IP的网络通信，更为企业通信市场带来一场重要的通信革命，即企业级IP电话系统的核心产品从“传统的”专用电话交换机（PBX）转变为开放标准的IP PBX方向发展，使用方便快捷、经济高效、功能强大，满足了企业要求在内部实现单一网络系统中综合数据、语音的应用。

以IP网为基础，通过统一的IP技术解决方案构建新一代信息网络，来提供语音、数据和图像等综合信息服务，代表着21世纪新一代通信的发展方向。IP PBX或IP Centrex就是在这一新网络时代发展起来的具有代表性的应用之一。

二、PBX专用交换机
PBX专用分局交换机，是一种基于电路交换原理的专用电话交换机，专为企事业单位而设计的通信交换设备，广泛地用于企业办公机构中，简而言之就是企业电话。PBX取代了交换板接线员，把电话交换功能交给你来控制，不需要为公司里每个员工的电话租用一条电话线，若只有10%员工同时使用电话，只要有一台可以在员工拿起电话听筒时自动分配外线的设备就可以了，租用10%条电话线即可，只需支付10%条电话线的费用。PBX一定程度上降低了通信成本，提高了企业的工作效率。PBX功能如下：
 公用外线资源，内部通话零资费；
 人工转接、自动转接及IVR功能
 通话保持；
 语音信箱功能（外加模块）
 免打扰
 ……
但传统的PBX有很多不足之处，采用专用技术，缺乏开放性和标准性，扩展业务困难，需要增加相应的硬件，价格昂贵。随着互联网的普及和IP技术的迅猛发展，基于IP协议的IP PBX和IP Centrex应运而生，解决了传统PBX的不足。

三、IP PBX
随着Internet的深入应用与发展及市场竞争的日趋激烈，传统通信已无法适应当前企业通信发展的需求，对IP综合通信的需求成直线上升，因此IP PBX将逐渐代替传统PBX。IP PBX是一种基于IP的企业电话系统，成为企业级IP电话系统的核心产品，使用TCP／IP协议，利用以开放的局域网包交换技术实现了除了能够实现传统PBX的大部分功能以外，还能实现许多传统PBX无法实现或外挂设备也不能实现的功能。IP PBX与现有的局域网无缝集成，可以完全将语音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点员工的统一语音和数据网络。满足了保持企业持续运作和蓬勃发展的全方位需求。IP PBX是在网络飞速发展时期的具有代表性的应用之一。

IP PBX的功能应体现它对计算机网络与电话交换机的综合，它不仅要实现PBX的所有功能，而且要在数据等方面体现它的新特点.
 三方通话
 语音信箱
 语音布告栏
 组振铃
 一号通功能
 外线来电显示
 话务员管理软件
 个性化语音应答
 接入VoIP服务
 语音留言转邮件
 语音留言转发
 异地办公室共享
 Flash操作操作界面
 群发语音通知
 

四、IP Centrex
Centrex(集中用户交换机)也称虚拟用户交换机，为公众网用户提供虚拟的PBX功能。对于一些用户地点比较分散、用户又有集中受理需求的用户，则向其提供广域Centrex，即WAC业务。

随着VoIP技术的迅猛发展和企业信息化步伐的加快，已由最初降低通信费用的想法逐步过渡到向业务、应用全面渗透发展。在下一代网络所提供的各种丰富应用中， IP Centrex是VoIP技术发展的产物之一，更为国内运营商所关注，可以为跨地区的集团用户或中小型企业提供经济方便的综合业务解决方案。

IP Centrex是一种基于IP的Centrex业务，是在继承PSTN网中Centrex业务的基础上，融合了IP网的灵活性而产生的一种增值业务。由于软交换系统是承载在宽带IP数据网上的，所以基于软交换系统的Centrex业务相比传统PSTN交换机提供的Centrex业务增加了许多新特性。IP Centrex则是IP网络化、数字化、信息化发展的产物，是计算机的信息化管理技术和通信数字化技术发展到由TCP/IP网络协议统一及两个技术相融合的产物，其核心本质就是通信可以数字化了、信息化了、网络化了。大客户的特点是地域分散以及综合化、个性化的业务需求，IP Centrex能够满足，使运营商能够提供基于运营商网络的托管PBX服务，将成为脱颖而出的下一代业务。

IP Centrex较IP PBX的优势有：初期投入成本小；平台规模与公司规模同步增长；统一管理与维护；网络融合性好；支持办公地点的任意性；具有强大的扩展能力和二次开发能力；使企业集中在主营业务领域；业务可扩展性好；满足了企业对语音数据协同方面的需求。

五、IP PBX类型
1.数据网络语音通信交换一体机：即与网络交换机融合，通过一台设备既可实现企业数据网络又可实现语音通信的需求。此种技术方案的思路来源于：做为一个企业，数据网络和语音通信是其所必须的，而且必须通过各自的交换设备来完成其功能，若将数据交换机和语音交换机集成到一起，企业只需购买一台设备即可实现语音数据两种需求。因此数据网络语音通信交换一体机设备厂商在前几年得到一定的发展。代表厂家有无锡三通。

数据网络语音通信交换一体机优点是布线方便，缺点是成本高。另外因其是由硬件实现，具有不便于扩充的局限性。由于技术的不成熟，市场没有发展起来。随着IP技术的快速发展和市场竞争日趋激烈和技术无法满足市场的需求，因此，目前此类产品在市场上并没有被大规模部署。

结构图如下所示：



 

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