随着计算机网络与电信技术的不断发展,出现了语音、数据网络不断融合、不断渗透的趋势,由此CTI技术得到了进一步发展,不仅要处理传统的电话语音,而且要处理包括传真、电子邮件等其它形式的信息媒体,同时还加强了提供附加值业务的能力。因此会有新技术实现的新一代产品出现在市场上,其需要提供呼叫中心系统、增值业务、IP电话等等。
板卡是IPPBX的结构图如下所示:
3.网关型:是集即时通信、PBX功能及VoIP网关功能于一体的嵌入式系统设备,是一个集成的语音网关。带有FXO端口/FXS端口/以太网端口,有的还有逃生口,这些端口用于实现传统网络和终端与VoIP网络的互通。代表厂家有美国苏迪思。
FXS为模拟中继端口,也可与企业传统PBX 相连接,用于连接普通电话到VoIP网络,
FXO端口用于接入PSTN 线路。
以太网接口有WAN端口:
WAN 口:用于连接局域网, LAN 口支持静态IP 设置。
IP 通信终端可通过WAN 口,注册到IP-PBX上。
逃生口连接普通电话机,可实现FXO-1 口的掉电逃生。当掉电时,通过此端口的话机,可以接听来自此端口的电话或外呼。
结构图如下:
虽然它也是一个可保护投资、节约成本、可维护的多功能的集成设备,目前是企业的较好的选择。若企业要增加其他的新的业务,它只能做为VoIP的一个接入设备,其本身无法实现更多的多媒体业务,无法满足用户的需求,需要与VoIP平台结合使用才可实现多样化、个性化的业务,满足企业不断更新变化的需求。
综上所述,随着互联网和企业信息化步伐的加快,IP PBX将不能适应未来市场的发展,需要一种更新的技术和产品来代替旧的技术和产品。
4.软件+网关式:即通过纯软件的方式实现总机功能,以软件+工控机方式实现传统PBX或最初的IP PBX的核心功能,通过先进的IP技术,采用多数被广泛应用的开放、标准的VoIP协议(SIP/H.323/MGCP),利用无处不在的互联网承载语音和数据等多媒体信息,解决了以往IP PBX的不足,弥补了其业务单一扩展不便的缺陷,适应了历史发展潮流。此种实现方式也称为IP Centrex,代表厂家为上海思巴得信息科技有限公司,产品为AOD3010企业总机系统。
其优点之一是由于采用开放的标准接口易于拓展新业务新应用,不用增加不必要的硬件,降低成本;之二是扩展分机方便、投资成本低,总部或其他办公地点放上一套系统,其他各分支机构注册上来即可,增加内部分机非常方便;且可利用原有的电话终端,保护原有投资。试用于多分支机构的国内国际性企业;之三是大大降低了通信费用,跨地域的“0”话费为企业节省长途和国际话费; 之四是便于管理,采用面向用户的人性化的web管理界面;之五是可以与软交换一起应用,因此可以增加许多的新型的业务,可以作为运营,具有强大的管理系统和计费能力等等。优势见上述IP Centrex优势。
终端可以通过IAD将普通电话接入,可以是IP电话,还可以是软电话。软终端尤其适合出差在外的人员,只要电脑联网即可拨打所需电话,通话资费均为0。
但缺点是通话质量得不到保证,因为采用Internet,语音数据视频共同占用一条线路,带宽往往达不到要求,专网上效果较佳。但随着因特网技术的发展,其传输介质发展之速度和普及率令人惊叹,因此语音质量在未来将不成问题,情景将一片光明。
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