相关文章:
[新闻中心] 构建核心知识库 上海黄页打造呼叫中心2.0 (2008-09-13)
[应用案例] 构建核心知识库 上海黄页打造呼叫中心2.0 (2008-09-12)
[产品] 上海声通呼叫中心知识库管理系统 (2005-08-01)
[动态] 呼叫中心知识库管理策略解析 (2007-12-05)