中小企业如何选购IPPBX

随着VoIP的普及，互联网上出现越来越多的IPPBX广告信息，甚至在电脑卖场里都可以看到IPPBX的身影，同时，国内的中小企业也逐渐认识到利用IPPBX搭建自有电话系统的好处：不仅能大幅度消减办公通信成本，还可以提高工作效率。但在那么多让人眼花缭乱的各种品牌和型号IPPBX之中，如何才能选择一款适合的产品呢？

目前市面上的IPPBX大多以能提供众多高级功能为卖点，然而一旦拿到它们的说明书或进入配置界面，就很容易让人迷失方向——尽是些晦涩难懂的专业术语，逻辑复杂的前后关联，甚至很多功能让专业技术人员都很难看懂。事实上，绝大部分中小企业客户并不关注IP电话系统提供的高级功能及特性，因为他们并不是技术爱好者。不幸的是，很多IPPBX厂家由工程师及技术狂热者主导，他们痴迷于自己的解决方案能提供很多足够酷的功能，然而，他们却忘了客户真正想要的只是具有基本功能的电话系统。很难想象，一个中小企业为了一套功能复杂的IPPBX系统，还要再配备相应的技术人员。

作为中小企业在选择IPPBX时，只考虑一次性投资会比较片面，比较理性的则是综合考虑总体拥有成本，包括设备价格、使用管理的成本以及日后设备故障恢复的成本。设备投资如果相当于一年节省下来的话费即可接受，而不必过多地强调低价。在此范围内选择品牌，自然就要重点考察设备的易用性、稳定可靠和可获得的支持服务。

正是针对中小企业的需求特点，星网锐捷专门推出了星锐系列IPPBX，包括支持30、50、100个注册分机的三种型号，可以适用于国内各种规模的中小型机构。星锐IPPBX的核心设计理念就是简单易用，交互界面友好，企业的维护人员甚至不需要经过系统的培训，通过易于理解的在线帮助就能轻松进行各项配置。这从根本上改变了以往IPPBX给人只有专业人士才能“玩得转”的印象。

以星锐SVX8004为例，这是目前市面上最适合中小企业的一款IPPBX，可以支持30个注册分机。它的最大特点就是易学易用，配置起来非常简单，与配置一台家用路由器相类似。用户在浏览器中输入设备的IP地址进入配置页面，只要输入局域网内的相应IP地址，就完成基本配置，即可使用系统预置的几个注册分机进行通话。如果用户需要进一步设置呼叫功能和拨号规则，可以按照配置菜单的顺序，逐项配置分机、外线和呼出规则。可以这么说，所有的配置接近“傻瓜化”，页面上的术语浅显易懂，一般用户5分钟就能完成基本应用的相关配置。如果还要使用振铃组、呼叫队列等更高级的功能，可以通过页面上的在线帮助，迅速掌握配置方法。

正是因为简单易用，已经开始有企业客户通过互联网来购买星锐SVX8004 IPPBX。昆山一家企业的李先生在淘宝网上比较了几个品牌的IPPBX，最后综合易用性、价格和厂家实力等因素，选择了星锐的SVX8004。李先生拿到产品后，在短短的十几分钟之内就把设备配置在互联网上，实现了基本的通话。而通过厂家提供的远程电话支持，很快就学会了如何配置高级功能，并实现了其他厂家的网关与SVX8004的互通。

星锐系列IPPBX的另一个重要特点是稳定可靠。中小企业在IT设备方面总是希望不需要太多维护，而电话系统出现故障将直接影响到正常业务，所以中小企业在选购产品的时候必须考虑到设备的稳定可靠性。这就要求产品的故障尽量少，即使出现了问题，硬件产品简单重新启动就可恢复工作。由于星锐IPPBX基于嵌入式系统，与基于服务器架构的IPPBX相比较，在稳定可靠方面有着明显的优势；同时星锐IPPBX提供模拟端口具备断电、断网逃生功能，还可通过IP中继连接到运营商的软交换平台，为企业电话系统提供了多重保障。