[捷思瑞科技]IP调度系统中的录音利器

“北京时间9月25日21时10分04秒，我国自行研制的神舟七号载人飞船在酒泉卫星发射中心发射升空。21时19分43秒准确进入预定轨道！”随着神舟七号的升空，北京航天飞行控制中心再次进入人们久违的视野当中。北京航天飞行控制中心主任朱民才曾介绍，“北京航天飞行控制中心作为整个飞行控制工作的神经中枢，是连接天地之间的纽带上的关键环节，主要承担着神舟七号载人航天飞行任务的指挥调度、信息交换、飞行控制、数据处理、控制决策、事后分析以及伴飞卫星管理控制任务。”这是调度系统的经典案例。在民间，调度系统特别是随着VoIP技术的飞速发展，IP调度系统也已经广泛地在应急通信、自动指挥等传统通信方式部署困难的机场、港口、林业、铁路、石油、政府、教育、公安、军队等领域得到应用。

Zed-3（捷思锐科技）公司大力推广应急通信、指挥调度，在其MDS多媒体调度产品和方案得到众多用户好评的同时，考虑到所有应急、指挥、调度系统的通信，都要实现按需或全部录音，来记录事情处理中的所有关键步骤，为日后的工作提供检验的依据和借鉴的经验 ―― 集中技术人员对录音系统进行了研制开发。其研制出的录音服务器CR90，不仅满足了应急、调度的必要需求，而且完善了系统的业务能力与专业品质。

最初的录音服务是作为模块嵌入到捷思锐的IP PBX和调度系统中，在为企业和行业客户提供VoIP以及应急通信的同时，提供有选择的、可管理的录音业务。但随着业务需求量的增加，以及终端种类的扩充，系统主机在开展服务的同时还要进行全业务的录音，难免占用一定的系统性能――这样对应急指挥通信来说是很不可靠的。为了满足无障碍通信，无论从管理上、使用上、作业上对系统都具有很高的要求，针对这些要求，Zed-3将录音模块独立成专用服务器，与IP PBX、调度机协同部署，保证了可靠通信和不间断录音的并存。



如上图所示，所有经过核心交换设备（IP PBX、调度机）的通话，都会被录音服务器录音；当然，管理员也可以针对需要录音的终端进行灵活设定。Zed-3录音服务器可对所有录音文件进行存储，并能够根据主叫号码、被叫号码、主叫时间、通话时长等条件进行检索和查询，并对录音文件提供增、删、改的管理操作，能够严格控制管理员权限，防止盗听和损坏录音数据。

About Zed-3

Zed-3 provides products that permit people to communicate simply, efficiently
, and cost effectively. With careful attention to detail, these IP telephony
products work seamlessly together and interoperate with products and services
from other suppliers. Zed-3 can provide VoIP solutions to connect home
workers, small businesses, and enterprises with multiple offices. Zed-3 sells
its products worldwide and has distribution today in North America and Asia.
Zed-3 has its headquarters in Milpitas, California and offices in Bangalore
, Beijing, and Singapore.

Zed-3 提供的产品使通信变得简单，高效而又低成本。对于细节的关注，使得所有的IP语音产品可以无缝的配合工作，并与其他供应商的产品或服务互通。Zed-3能为在家办公者、小型商业企业和具有多分支机构的中型企业提供全面的VoIP解决方案。Zed-3在全球范围内销售产品，目前主要分布在北美和亚洲地区。Zed-3总部位于美国加州Milpitas，在中国北京、新加坡和印度班加罗尔有区域办事处。