中研博峰整合咨询：战略转型 创建卓越-全业务运营商转型分析

本文针对全业务运营商应对全业务战略转型提出以下核心观点：
 
第一，与时俱进地进行战略转型是建立卓越企业的题中应有之意，无论是面对危机的被动转型，还是洞察商业环境变化的前瞻式转型，卓越企业必须动态地、审慎地而坚决地设计与贯彻转型战略。
 
第二，传统主导运营商陆续开始的战略转型既是危机自救的必然之举，同时也对行业走向具有风向标的意义，这里隐含的对行业发展趋势的判断值得所有的运营企业汲取。
 
第三，领先移动运营商应警觉地、自发地进行战略转型，这是基于商业环境变化及战略缺陷的必然推论，而领先移动运营商需要进行的前瞻性转型需要建立系统性的思考与实施框架。

第一部分：与时俱进地进行战略转型，是建立卓越企业的题中应有之意
“唯一不变的是变化”，在过去25年间，近50%的财富五百强公司衰亡乃至消失的现实案例提醒着那些希望成为卓越企业的领导者们，市场上的领导地位随时可能丧失。这种变化也许不是崩溃式的突变，而是更多以悄然发生的方式袭来，而这种渐变式的变化当以财务指标的形式得以体现的时候，很可能已经病入膏肓，难以挽回。对于企业的最高领导者来说，为了不使自己的企业成为那些已经衰败消亡企业中的一分子，为了使自己的企业保持当期财务健康与进入新的发展轨道之间的良好平衡，则必须以如履薄冰的心态不断地对企业发展进行战略性思考与调优，这也正是转型的本质含义。
需要强调的是，转型并不是对一些时髦用词（如变革、再造）的另外一种新说法，它强调的是企业的领导者时刻保持着探索者的心态，真正地、实事求是地了解外部商业环境的变化，为企业设计出具有挑战性同时又是现实的财务目标，并且为变化中的商业模式及财务目标进行合理的组织、流程及人力资源配置。可以这样说，及时地识别转型的机遇与挑战，正确地制订转型的部署，并进行慎重而坚决地的资源配置是现代商业环境下的企业家的核心能力。我们可以把战略转型的操作框架描述如下，这将为我们分析和实施战略转型提供强有力的工具。




图1 战略转型的操作框架

第二部分：传统主导运营商的战略转型隐含着行业发展的重要趋势
接下来，回到我们所处的电信行业，今年以来， “转型”已经成为今年行业最重要的关键词之一。事实上，从上个世纪末开始，以英国电信、法国电信和德国电信为代表的主导运营商已经开始了转型的努力，透过ICT（信息通信技术）、FMC（固定移动融合）及Triple Play（话音、数据及视频业务三重打包）这些热门词汇，透过不同运营商的不同举措，这次转型在本质上反映了以下商业模式的变化。


图2 转型包含的三个方面的含义

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