IP-PBX市场争夺战：思科紧逼Avaya

思科和Avaya公司一直在为争夺全球IP-PBX提供商的头把交椅相互斗争。Info Pro公司最近的一项调研报告指出，在过去的六个月里面，IP-PBX产品的市场销售额增加了15％。

Info Pro公司的网络部门主管Bill Trussell声称，过去六个月IP-PBX市场的增长可以看作一个标志性的事件，它表明了这块市场目前虽然被业界认为已经趋于成熟，但是仍然有很大的增长空间，并且在未来还有很多的不确定性。Trussell指出，尽管IP-PBX的市场在逐步地趋于成熟，但是还没有达到稳定的市场周期，因此目前正处于一个中间的阶段。

Info Pro公司日前最新的调研结果表明，有59％的公司使用了IP-PBX。Info Pro公司还发现，有29％的公司已经将部署IP-PBX纳入了他们的短期或者中长期规划。而六个月前的调研结果是，52％的公司已经部署了IP-PBX，24％的公司将IP-PBX列入了日程。这项调研是针对130个大中型企业的网络管理员面对面采访获得结果的。

Trussell分析，这些调研结果表明了IP-PBX市场处于良好的发展。尽管在众多企业总部部署IP-PBX的计划有所滞后，但是大企业的分支结构和中型企业已经大面积地展开了IP-PBX的部署。Trussell还指出，各大企业目前已经开始逐步地认识到，VoIP所能带来的低价和各种功能性优势，是传统电路交换网络没有办法提供的。

Avaya正被思科追赶

Info Pro公司最新的研究结果表明，Avaya在IP-PBX市场的领头羊地位正在日益地受到思科的挑战，很多公司目前都宣称他们将部署思科的IP-PBX产品。目前，思科和Avaya公司在已经部署的IP-PBX市场几乎是并驾齐驱。

然而，思科新上任的领导日前宣称，他们对于传统底层网络设备的技术优势，将能够渗透到VoIP领域。而且，目前思科还特别关注了中小企业的IP-PBX设备生产问题，他们从前所提供的设备因为过于昂贵或者过于复杂，在这样的企业里面没有得到广泛的采用。

Trussell表示，思科公司的这种深入的市场策略，使得他们在未来很有可能能够获得中小企业的IP-PBX市场份额，并且进一步向他们提供数据、话音和视频等业务与应用的综合解决方案。

因此，思科公司在IP-PBX应用部署市场上正在不断地赶超业界龙头Avaya，这和Info Pro先前的调研结果有了鲜明的比较：Avaya公司曾经是IP-PBX应用部署市场的领头羊，众多企业当时都在计划采用他们的设备和解决方案，而且在那时候，Avaya公司在已经部署市场和正在计划部署市场两个方面都超过了对手思科和北电网络，同时遥遥领先于西门子、Mitel、Sprint、NEC、Meridian, Iwatsu, Interactive Intelligence、Digium 和阿尔卡特-朗讯等公司。

标准化有助于思科

事实上，企业将IP-PBX做为VOIP部署的基础设施，可以提高应对企业规模增长方面的灵活性，并且能够降低长期运营和维护的成本。目前，已经有95％的企业认为他们的主要话音通信任务将会由VoIP来完成，因此无所不在地部署IP-PBX只是时间的问题。

进一步而言，IP-PBX技术的日益标准化，也从一定程度上推动了思科的胜出。因为，标准化工作推动了不同厂商之间设备的兼容性，从前购买Avaya设备的很多企业，目前都受到思科IP-PBX设备在价格、易于集成、售后服务等方面的优势所吸引，纷纷将目光转向了他们的产品。其实，这一切的前提还是要归功于标准化工作的推进，否则已经部署了Avaya设备的公司，是无法兼容思科产品的。

思科对Avaya的IP-PBX市场的日益吞噬并非出乎意料，一方面，他们作为老牌的IP设备提供商，比起Mitel和北电网络这样的电信网络设备商而言，对于IP技术和设备市场有着天生的优势；另一方面，他们在价格策略和市场定位等方面的调整，也促使他们能够重击Avaya这样的IP网络设备商。

未来发展

在未来，IP-PBX市场的争夺仍将继续，但是焦点可能会从今天的中小企业转向大公司总部，到那时候中央IP-PBX将成为热点。而且，思科和Avaya之间的争斗也将继续，当市场的需求发生变化的时候，它们之间谁能够成为胜者还需要我们拭目以待，目前还是一个未知数。